Каталог товаров 
Обмен и возврат
1. Заполнить заявление на сайте.
2. Передать товар.
3. Получить новый товар или деньги.
Подробная информация
1. Товар доставлен с повреждениями- Отправить фотографии дефекта и/или описать, что именно в устройстве не работает;
- Указать Ваши требования в отношении товара (обмен/возврат);
- Заполнить на сайте бланк заявления установленного образца;
- Отправить товар обратно в компанию согласно, предоставленным инструкциям сотрудниками интернет-магазина;
- В случае замены - после получения товара, обмен отправляется сразу;
- В случае возврата - после получения товара, возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней с момента получения техники.
- Сохранить товарный вид, оригинальную упаковку и подготовить товар к возврату;
- Заполнить на сайте бланк заявления на возврат установленного образца;
- Самостоятельно выбрать транспортную компанию и отправить товар обратно;
- После получения товара, возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней.
- Заполнить на сайте бланк заявления на возврат.
- Отправить фотографии или скан документа, выданного сервисным центром;
- Указать Ваши требования в отношении товара (обмен/возврат);
- Заполнить бланк заявления установленного образца;
- Отправить товар обратно в компанию согласно, предоставленным инструкциям сотрудниками интернет-магазина;
- В случае замены - после получения товара, обмен отправляется сразу;
- В случае возврата - после получения Вашего отправления возврат осуществляется в течении 10 дней с момента получения техники.
Возврат товара
В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него в любое время до его передачи или в течение 7 дней после его передачи, не считая дня его покупки в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей».
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство).
Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену (перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г., №2463).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:
Адрес: 352932, Краснодарский край, г. Армавир, ул. Воровского, 77А.
Режим работы: Пн-Пт: с 9:00 до 18:00.
Правовая информация
ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ, от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25.11.2006 N 193-ФЗ).
ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 575
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. № 575 Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 2463
Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"
Copyright 2022 © myhomely.ru. Все права защищены. 352932, Краснодарский край, г. Армавир, ул. Воровского, 77А |
